Download Konfliktmanagement im Unternehmen: Mediation und andere Methoden für Konflikt- und Kooperationsmanagement am Arbeitsplatz

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Konfliktmanagement im Unternehmen: Mediation und andere Methoden für Konflikt- und Kooperationsmanagement am Arbeitsplatz

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Buchrückseite

Im beruflichen Alltag sind wir immer wieder mit Konflikten konfrontiert. Dieses Buch stellt anhand zahlreicher Praxisbeispiele dar, wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche komplementären Formen der Konfliktbearbeitung es gibt. Stephan Proksch erläutert diese innovativen Methoden und stellt ihre Einsatzmöglichkeiten nachvollziehbar dar. Die Mediation wird als wirkungsvolle Form der Konfliktlösung ins Zentrum der Betrachtung gestellt. Gesprächs- und Fragetechniken als Werkzeuge des Konfliktmanagers werden leicht verständlich erklärt. Die 2. Auflage ist komplett überarbeitet und um das Kapitel Konfliktprävention sowie das Thema Konfliktanalyse ergänzt. Der Inhalt-         Einführung Konfliktmanagement-         Herkömmliche Methoden des Konfliktmanagements-         Komplementäre Methoden des Konfliktmanagements-         Mediation-         Gesprächstechniken-         Fragetechniken-         Konfliktprävention-         Aufbau eines unternehmensinternen Konfliktmanagementsystems-         FallstudienDie Zielgruppe-         Führungskräfte-         Personalverantwortliche-         Mediatoren & CoachesDer AutorStephan Proksch ist Mediator und Unternehmensberater in Wien. Als Gesellschafter von Trialogis OG setzt er seine Arbeitsschwerpunkte in den Bereichen Konfliktmanagement, Mediation, Organisationsentwicklung und Training.

Über den Autor und weitere Mitwirkende

Stephan Proksch ist Mediator und Unternehmensberater in Wien. Als Gesellschafter von Trialogis OG setzt er seine Arbeitsschwerpunkte in den Bereichen Konfliktmanagement, Mediation, Organisationsentwicklung und Training.

Produktinformation

Gebundene Ausgabe: 144 Seiten

Verlag: Springer Gabler; Auflage: 2. Aufl. 2014 (4. Dezember 2013)

Sprache: Deutsch

ISBN-10: 3642356885

ISBN-13: 978-3642356889

Größe und/oder Gewicht:

17 x 1,1 x 24,4 cm

Durchschnittliche Kundenbewertung:

4.0 von 5 Sternen

2 Kundenrezensionen

Amazon Bestseller-Rang:

Nr. 603.012 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

Das Buch greift ein sehr wesentliches Thema auf und beschreibt es in einer gut verständlichen Sprache. Konflikte werden nicht nur unter dem Aspekt des "Negativen" bewertet, sondern auch als Chancen für eine bessere Kommunikation und Beziehung. Meiner Meinung nach ist es sowohl für Einzelpersonen als auch für Unternehmen nützlich und inspirierend.

Die angebotene Literatur zum Thema ist vielfältig und fast unüberschaubar. Warum daher noch eines mehr? In einer klaren Form und mit verständlicher Sprache stellt der Autor seine Überlegungen der Comunity zur Verfügung. Lesenswert nicht nur für professionelle Konfliktmanager, auch für Führungskräfte bietet dieses Buch eine gute Einführung zum Thema.

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